Política de reembolso
Política de Devoluciones.
Las devoluciones de “Los Productos” serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:
El comprador tendrá treinta (30) días para hacer la devolución directa o cambio físico del producto siempre que el producto tenga algún daño físico por fallas y daños no atribuibles al comprador.
Los productos objeto de devolución deberá acompañarse con su empaque original, incluyendo la caja del producto, el empaque y el papel burbuja, así como todos los accesorios originales y el comprobante de compra con fecha.
No se recibirán productos que muestren signos de mal uso o uso distinto al indicado en el manual.
Los artículos deben contener todos los instructivos, manuales y accesorios originales indicados en el empaque.
Para facilitar tu proceso de devolución es posible que te solicitemos fotografías de los productos o empaques.
Pasos que deberás seguir para devolver artículos:
- Verificar que el pedido cumple con el plazo y las condiciones para devolver su artículo.
- Comunicarse al servicio de atención a clientes para realizar la solicitud.
- En caso de devolución, esperar a recibir la guía de mensajería que enviará Taurus, en la cual deberás depositar el producto.
- En caso de reembolsos, estos se verán reflejados treinta (30) días después de recibido y evaluado el producto.
Las transferencias por devolución, se harán a través de la Plataforma de Pagos y serán a la misma cuenta bancaria con la que se realizó la compra. De no existir dicha cuenta, se solicitará al cliente una cuenta bancaria para efectos de realizar el reembolso.
